Saiba como se prevenir
de golpes e fraudes digitais

Conheça nossas medidas para garantir
sua proteção em todos os canais.

Antes de tudo, saiba que nós do BTG+

O que fazer no caso de perda ou roubo do celular?

Agilidade na comunicação é fundamental. Saiba o que fazer:

Tecnologia para a prevenção de golpes

O BTG investe em tecnologia de biometria facial, nossa principal ferramenta para a proteção de seus dados e da sua conta.Isso porque ela garante que toda transação seja feita somente pelo titular da conta. Assim, as compras e transferências feitas por pessoas não autorizadas não são concluídas.

Conheça as tentativas de golpes mais comuns

Fique atento a algumas dessas situações:

4 dicas para manter os seus
dados e patrimônio seguros

Se identificar o golpe fale com o BTG+

Com isso, você nos ajuda a proteger todos os nossos clientes. Caso receba algum contato
suspeito usando o nome BTG+, entre em contato por meio dos nossos canais oficiais de atendimento:

Chat no app BTG+
Atendimento 24h, 7 dias por semana

Telefones:
3003-9500 (capitais e regiões metropolitanas)
0800-777-9500 (demais localidades)

Um banco que sabe o
que faz e faz tudo
pensando em você

Compartilha conhecimento, age com tecnologia,
antecedência e rapidez. Conte sempre com a
gente para proteger o seu patrimônio e para dar
todo o suporte que você precisa.

Tem alguma dúvida?

Nós te ajudamos!

COMO SABER SE NÃO É O PRÓPRIO BANCO QUE ESTÁ EM CONTATO COMIGO?

Sempre suspeite das seguintes situações: 

  • Solicitação de dados pessoais ou informações confidenciais.
  • Contato de alguém que afirma ser funcionário BTG+ nas redes sociais.
  • Erros ortográficos e imagens distorcidas no e-mail ou site direcionado.
  • Mensagens urgentes e muito alarmantes sobre a sua conta.
  • Se o contato te deixar desconfortável, também é um sinal de alerta.

 

Se estiver em dúvida, encerre o contato e depois retorne por meio de um dos nossos canais oficiais de atendimento.

O QUE FAZER APÓS IDENTIFICAR UM GOLPE?

Tome cuidado para não clicar em links ou compartilhar informações pessoais. 
Feito isso, entre em contato com o banco imediatamente por meio dos canais oficiais de atendimento:

Atendimento:
Chat no app BTG+
Atendimento 24h, 7 dias por semana

Telefones:
3003-9500 (capitais e regiões metropolitanas)
0800-777-9500 (demais localidades)

CAÍ EM UM GOLPE, E AGORA?

Entre em contato com a gente assim que identificar algo errado. Você será atendido por uma equipe de especialistas do 
BTG+ que te dará todo suporte e as informações necessárias para ajudar a resolver esse tipo de situação.