Seguro Cartão Protegido e Assistência BTG

O BTG Pactual é conectado, integrado e seguro. Por isso, temos diferentes iniciativas para proteger o seu dinheiro, como o Seguro Cartão Protegido. Com ele, você se protege em caso de furto ou roubo do cartão, de itens da sua bolsa, pasta ou mochila, além de saques indevidos. Você também conta com uma assistência à sua escolha para aquela ajuda extra quando precisar.

Mão segurando cartão BTG+ laranja

Por que você deve contratar o Seguro Cartão Protegido?

Diferentes planos para atender às suas necessidades

São três opções para que você contrate a que mais atende às suas necessidades.
Conheça todas elas e os valores para cada cobertura:

Simples Pleno Superior
Uso indevido do cartão por perda, roubo ou furto R$ 25.000 R$ 50.000 R$ 75.000
Saque ou compra sob coação R$ 50.000 R$ 100.000 R$ 150.000
Bolsa protegida R$ 3.000 R$ 5.000 R$ 8.000
Assistência Escolha uma das opções
Quanto você paga por mês: R$ 10,90 R$ 15,90 R$ 22,90

Seguro personalizado: escolha a melhor assistência para você

Além da cobertura do cartão, em todos os planos você escolhe uma assitência sem qualquer
custo adicional. Confira aqui o serviço que mais combina com você:

Confira os detalhes de cada serviço, seus limites, abrangência e horário de atendimento no manual de assistências disponível no app.

Seguro Cartão Adicional

Quem é BTG Pactual pode ter até sete cartões adicionais e contar como uma opção de Seguro Cartão Protegido para eles também. Ao contratar, o adicional tem sua própria cobertura, compartilha da assistência do titular e pode acioná-la sempre que necessário. Confira as opções:

Simples Pleno Superior
Uso indevido do cartão por perda, roubo ou furto R$ 10.000 R$ 20.000 R$ 30.000
Saque ou compra sob coação R$ 20.000 R$ 40.000 R$ 60.000
Bolsa protegida R$ 3.000 R$ 5.000 R$ 8.000
Quanto você paga por mês: R$ 5,90 R$ 9,90 R$ 13,90

Tudo pelo seu app

Saiba mais e contrate tudo pelo aplicativo BTG Banking de forma simples, fácil e rápida com apenas alguns cliques. É só seguir os seguintes passos:

  1. 1

    Na home do app, clique no menu.

  2. 2

    Vá em “Seguros”.

  3. 3

    Em seguida, vá em “Conhecer Planos”.

  4. 4

    Lá você encontra as opções “Simples”, “Pleno” e “Superior”. Clique para ver os detalhes.

  5. 5

    É só escolher a que melhor te atende.

  6. 6

    Depois de escolher o seu Seguro Cartão, escolha a sua assistência.

  7. 7

    Confirme as informações e pronto!

Tem alguma dúvida?

Pode deixar que a gente te explica

Como funciona o Seguro Cartão Protegido?

O Seguro Cartão Protegido do BTG Pactual conta com três coberturas e um combo de assistências de sua escolha.

 

As coberturas protegem suas perdas financeiras no caso de uso indevido em situações como roubo ou furto e até mesmo saque ou compra sob coação, além da cobertura bolsa, pasta ou mochila protegida para situações de roubo ou furto qualificado, garantindo o reembolso dos itens cobertos para reposição.

 

São três opções de planos: Simples, Pleno e Superior. A diferença entre elas está no valor coberto para cada uma das situações.

 

A assistência é incluída independentemente do plano que escolher. Você pode optar pela assistência Residencial, Consertos e Instalações, Emergencial, Pet ou Bike. Na tabela acima, você confere o que cada uma delas oferece. Consulte as condições gerais do produto e riscos excluídos.

Posso escolher mais de uma assistência?

Por enquanto, ao contratar o Seguro Cartão Protegido, você só pode escolher uma opção de combo de Assistências. Dentro da opção escolhida, você pode utilizar qualquer uma das assistências incluídas no combo.

Quais são as condições para o caso de uso indevido do cartão por perda, roubo ou furto?

É preciso que você apresente o Boletim de Ocorrência para o reembolso das compras feitas por outra pessoa ,se você perder ou tiver o cartão roubado/furtado, mediante furto qualificado. Além disso, o ressarcimento acontece somente se as transações tiverem sido feitas até 96 horas antes de nos avisar. 

Quais são as regras na situação de saque e compra sob coação?

É necessário que você apresente o Boletim de Ocorrência. Com ele, reembolsamos as compras e os saques feitos sob ameaça física ou psicológica contra você ou contra pessoas que possuam algum vínculo afetivo com você.

Como funciona a cobertura de bolsa/mochila protegida?

Apresentando o Boletim de Ocorrência, referente ao roubo ou furto de bolsa ou mochila, nós cobrimos o valor de seus itens pessoais, como celular, notebook, tablet e óculos de sol, por exemplo, até o valor da cobertura escolhida. Lembrando que no caso de itens eletrônicos, é obrigatório o envio da Nota Fiscal.

O que o Seguro não cobre?

Algumas situações, objetos ou bens não têm cobertura deste seguro, como, por exemplo, o roubo/furto de dinheiro em espécie. Você pode conferir todas as situações não cobertas nas condições gerais do seguro disponíveis aqui.

A CONTRATAÇÃO E O PAGAMENTO DA MENSALIDADE DO SEGURO CARTÃO ADICIONAL PODEM SER FEITAS PELO PRÓPRIO USUÁRIO DO CARTÃO?

Não, a contratação e o pagamento da mensalidade do Seguro Cartão Adicional são feitos pelo titular da conta.

É PRECISO QUE O TITULAR TENHA O SEGURO CARTÃO PROTEGIDO PARA QUE OS ADICIONAIS TAMBÉM TENHAM?

Não. A contratação do Seguro Cartão Adicional não depende da contratação do Seguro Cartão Protegido para o titular.

A COBERTURA DO SEGURO CARTÃO ADICIONAL DEVE SER A MESMA DO TITULAR?

Não. As contratações são independentes e é possível contratar uma cobertura diferente para o titular e para cada adicional, de acordo com as necessidades de cada um.

O SEGURO CARTÃO ADICIONAL TEM DIREITO À ASSISTÊNCIA?

Se o titular tiver contratado o Seguro Cartão Protegido, o adicional compartilha da mesma assistência e pode acioná-la. Caso contrário, não há acesso à Assistência.

SÓ O TITULAR PODE ACIONAR O SEGURO CARTÃO PROTEGIDO E O SEGURO CARTÃO ADICIONAL?

Não. Tanto o titular quanto o adicional podem acionar o seguro e as assistências.